A tecnologia tem proporcionado cada vez mais soluções engenhosas para problemas comuns do dia a dia. Uma dessas soluções inovadoras é o Jolly Roger Telephone Company, um serviço baseado nos Estados Unidos que encontrou uma maneira criativa e eficaz de lidar com as chamadas indesejadas de telemarketing.
Este serviço foi criado por um homem em Monrovia, Califórnia, chamado Roger Anderson. Anderson, cansado das constantes interrupções das chamadas de telemarketing, decidiu enfrentar esse problema com a mesma moeda, utilizando a tecnologia para seu próprio benefício.
A Jolly Roger Telephone Company é um serviço de assinatura que usa bots alimentados por Chat GPT e um clonador de voz para manter os operadores de telemarketing na linha o máximo de tempo possível, o que acaba por desperdiçar seu tempo e custar-lhes dinheiro. Entretanto, Anderson não fez isso apenas para seu próprio entretenimento. Sua empresa permite que pessoas comuns utilizem seu sistema por uma taxa razoável, configurada de maneira bastante simples.
Após pagar uma assinatura anual de 25 dólares, o usuário habilita o encaminhamento de chamadas para um número único criado para sua conta. A partir daí, pode deixar os bots lidarem com as chamadas de robôs ou usar a função “Merge” para criar uma conferência e ouvir discretamente a hilaridade que se segue enquanto os operadores de telemarketing tentam fazer os bots cooperar.
A Jolly Roger Telephone Company oferece diversas vozes e personalidades de bot para seus usuários. Por exemplo, “Whitey” Whitebeard é um velho ranzinza que tende a divagar, reclamando sobre o assunto em questão ou se distraindo com atividades ao fundo.
Já Salty Sally é uma bot projetada para agir como uma mãe que fica em casa e que constantemente pede ao interlocutor para “repetir aquilo” ou “começar de novo” devido às crianças barulhentas que ela grita ao fundo. Esses bots não falam diretamente com o Chat GPT. O Jolly Roger Telephone Company usa o bot da OpenAI para analisar o que o operador está falando e, em seguida, seleciona mensagens pré-definidas relacionadas ao assunto.
Embora as vozes dos bots pareçam humanas, as frases podem ser repetitivas e naturais, muitas vezes desviando do assunto ou falando por cima do operador, quebrando a ilusão. No entanto, eles geralmente funcionam bem o suficiente para manter um operador de telemarketing na linha por até 15 minutos, especialmente se pensarem que estão prestes a persuadir a pessoa a fornecer informações do cartão de crédito.
A Jolly Roger Telephone Company não é a primeira a usar essa estratégia para enganar os enganadores. Um chatbot chamado Lenny tem dado aos operadores de robôs o que eles merecem desde 2008. No entanto, Lenny não é tão eficaz, pois não reconhece quando é necessário pressionar uma tecla para alcançar um humano – uma prática comum nos dias de hoje.
Em contraste, se a gravação do discador automático estiver falando por cima do bot da Jolly Roger, ele reconhecerá isso e “pressionará” as teclas de passagem mais comuns para impedir que o discador desligue.
A iniciativa de Anderson representa uma forma inteligente e eficaz de lidar com as chamadas de telemarketing indesejadas. Com a crescente dependência de robôs para fazer chamadas de vendas, é reconfortante saber que existem soluções tecnológicas disponíveis para ajudar a combater essa prática.
O Jolly Roger Telephone Company não apenas fornece uma maneira de evitar ser perturbado por chamadas indesejadas, mas também oferece uma fonte de entretenimento enquanto as chamadas são redirecionadas para seus bots.
Isso demonstra o potencial do Chat GPT e da inteligência artificial como um todo, que pode ser usada não apenas para tarefas complexas, mas também para situações cotidianas que todos nós enfrentamos. Conforme a tecnologia avança, podemos esperar ainda mais soluções inovadoras como a Jolly Roger Telephone Company, que usam a inteligência artificial de maneira inteligente e útil.
Em resumo, a Jolly Roger Telephone Company é um exemplo brilhante de como a tecnologia pode ser usada para resolver problemas diários de maneira criativa. Ao usar a IA para lidar com chamadas de telemarketing, Roger Anderson não apenas encontrou uma maneira de evitar interrupções, mas também criou um serviço que fornece entretenimento e, ao mesmo tempo, custa aos operadores de telemarketing tempo e dinheiro. É uma vitória para os usuários e uma derrota para os operadores de telemarketing indesejados.
Fonte: Techspot.com